Repondre a un mail signe avec un smartphone de la serie Samsung Galaxy

Répondre à un mail signé avec un smartphone de la série Samsung Galaxy / Replying to certificate signed mail on Samsung Galaxy Series

Le problème/The issue :

Nous avons identifié un problème lorsque l’on essaye de répondre à un message signé et qu’il n’y a pas de certificat installé dans le téléphone. En effet, en répondant à un message signé, le téléphone essaye systématiquement de signer le message sortant, ce qu’il ne peut pas faire sans certificat. Nous allons donc voir comment régler ce problème de deux façons différentes.

We've identified an issue with Samsung Galaxy devices. The issue occurs when a user attempts to reply to a certificate signed email message on their device without a certificate installed. The user will be unable to reply to the message as there's no certificate installed to sign the message with. By default, signing of email is turned off, however, the Samsung's Email application assumes the user wants the reply message to be signed and therefore enforces the option.

There are two ways to solve this; the permanent solution or the temporary solution.

Solution permanente/Permanent solution

Instructions pour Firefox / Instructions for Firefox

  1. Ouvrir Firefox et aller sur https://secure.comodo.com/products/frontpage?area=SecureEmailCertificate pour obtenir un certificat gratuit pour signer vos e-mails.
  2. Une fois que vous avez rempli les champs d’inscription et choisi un mot de passe fort pour l’utilisation votre certificat, rendez-vous sur l’adresse e-mail que vous souhaitez certifier. Cliquez sur le lien qui vous a été donné pour installer le certificat dans le magasin de votre navigateur.
  3. Maintenant, il faut exporter le certificat de votre navigateur vers votre ordinateur. Pour se faire :
    1. Aller dans les Options de Firefox
    2. Puis dans l’onglet Avancé, et dans cet onglet, choisissez le sous-onglet « Certificats »
    3. Cliquez ensuite sur le bouton « Voir les certificats ».
    4. Puis dans l’onglet « Vos certificats », vous devriez voir le certificat précédemment généré.
    5. Vous cliquez dessus, et faites « Sauvegarder… », choisissez l’endroit où vous l’enregistrez et vous devrez entrer le mot de passe que vous avez précédemment choisi.
    6. Vous pouvez quitter les menus de Firefox. 
  1. Run Firefox and get a personal web certificate at https://secure.comodo.com/products/frontpage?area=SecureEmailCertificate if you don't have one already.
  2. Export your certificate to a PKCS12 file.
    1. Open your Firefox Preferences (Firefox > Preferences on the Mac, Edit > Preferences on Linux and Windows)
    2. Go to the Advanced tab, then the Certificates sub-tab.
    3. Click on the View Certificates button.
    4. In the Your Certificates window (open by default) select your personal web certificate (make sure you pick the currently valid one if you also have older certificates installed).
    5. Click the Backup... button.
    6. In the Save As dialog box, select a location on your computer you'll remember (for example, your Desktop); click Save.
    7. Enter a password to protect the exported certificate file – remember the password, you'll need it to install the certificate on Android
    8. Exit the various preference dialog boxes and quit out of Firefox.

 

Transférer le certificat généré vers votre téléphone / Transfer the exported certificate file to your Android device

 

Utilisez la méthode que vous souhaitez. Le plus facile est de brancher votre téléphone par un câble USB sur votre PC, et de transférer le certificat dans le dossier Downloads.

Si vous utilisez un MAC, vous devrez installer l’utilitaire Android File Transfer pour effectuer cette opération.

Use whatever method you normally use to transfer files to your Android device. For example, connect it to your computer using a USB cable. Put the copied certificate file into the "Downloads" folder on your Android device if you want the next steps to match the instructions below. Note that if you use a Mac and have never transferred files to your Android device, you need to install Google's Android File Transfer utility on your Mac

Instructions sur votre Samsung Galaxy / Things to do on your Android device

  1. Ouvrez l’application Mail
  2. Appuyez sur le bouton « Menu » de votre smartphone
  3. Aller dans les Paramètres > votre compte e-mail > Plus de paramètres… > Options de sécurité
  4. Vous pouvez voir deux sélections sur cette page : Certificat signature email & Certificat chiffrement email. Sélectionnez l’option Certificat signature email. Cela va vous ouvrir une page blanche si vous n’avez pas installé de certificat auparavant.
  5. Il faut donc cliquer sur l’icône « + » en haut à droite de votre écran. Cela vous ouvre une page qui liste les certificats présents dans le dossier Downloads de votre téléphone.
  6. Sélectionnez le certificat Comodo, et entrez le mot de passe nécessaire à l’extraction. Une fois que vous avez fait ça, le certificat sera utilisé pour signer vos e-mails.
  7. Vous pouvez reprendre au point 4 pour chiffrer vos e-mails avec le même certificat.

 

  1. Open up your mail application.
  2. Press the Menu button on your device.
  3. Go to Settings > (Your Email account) > More Settings > Security Options
  4. You should see two selections on this page: Email Signing Cert & Email Encryption Cert. Select either one to open the page. This will open up a page that will list the certificates you installed within the email client. (If you havent installed any certs yet, this page will be blank.)
  5. Click the + sign at the top right corner. This will open up a page that list the certificates that you installed in Downloads folder of the Android Device.
  6. Select your personal certificate and put in the password to extract it. This will add the personal certificate to the section you selected.
  7. Go back to the Security Options screen (3rd step) and repeat the steps for the other selection.

Solution temporaire / Temporary Solution

Lors de l’écriture de votre réponse à un mail signé, appuyez sur le bouton « Menu » de votre téléphone et sélectionnez les options de sécurité.

Une fois dans ce menu, décochez la case « Signer ».

Vous pouvez maintenant répondre à ce mail normalement.

  1. Open the signed mail you wish reply to
  2. Select the Reply arrow above. The following message will appear: _Unable to sign or encrypt message. Certificate not installed
  3. Select the Menu button (the capacitive button, left of the Home button) and select Security Options.
  4. When the Security Options window appears, uncheck Sign, and then select OK.
  5. Proceed with replying to the message as normal.